ARKOTEK ELEKTRONİK

www.arkotekelektronik.com  ‘ da satılan tüm ürünler 4077 no’ lu kanun kapsamı altında tüketiciyi korumak amaçlı garanti altındadır.

İade için ürününüzü tarafımıza göndermeden önce siparis@arkotekelektronik.com adresine mail atarak birimimizi lütfen bilgilendiriniz. Arkotek Elektronik sipariş ekibi, sizi işleminizle ilgili olarak yönlendirecektir.

Ürün satın alan kişi, alınan üründe cayma hakkını kullanmak istiyorsa, ürün kullanılmadan ve paketi açılmadan 7 iş günü içerisinde kargo ödemesi kendisine ait olacak şekilde ürünü iade etmelidir, ürün ücret tutarında kendisine benzer bir ürün gönderilir.

Eğer siparişin kargo yoluyla teslim alıyorsanız taşıyıcı firmadan ürünü teslim aldığınız an ürünü kontrol ediniz,  herhangi bir deformasyon olduğunu düşünüyorsanız tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayanız. Ürünü teslim almanız kargo firmasının görevini sorunsuzca yerine getirdiğini belirtir ve size yardımcı olamayız.

Çevre koşullarından etkilenen elektronik ürünler sattığımız için üretici firma hatası olmadığı sürece cihazlara takılan, kullanılan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Bunun haricinde ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünü 5 iş günü içerisinde önce sipariş ekibimizle görüşerek iade ediniz. Tarafımızca ve üretici firma ile yapacağımız test işleminden sonra 15 gün süre içerisinde eğer üründe hata var ise satın alma işlemi sırasında kullanılan yol ile paranız iade edilecektir.

Kurumsal firma iseniz; iade faturası keserek, kargoda alıcı ismi ARKOTEK ELEKTRONİK yazarak ürünü iade etmelisiniz. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.